Редакция от 30 сентября 2026 года.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «Верна Плюс», ИНН 3661180037, адрес: Россия, г. Воронеж, ул. Димитрова, 156. Для обращений по персональным данным: evgeniy_78@mail.ru.
Политика применяется к посетителям сайта https://vernaplus-pallet.ru и лицам, направляющим заявки на покупку или продажу поддонов. Обработка регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Мы ограничиваем объём данных необходимым для определённых целей и не используем сведения из заявки для рекламных рассылок. Обычное посещение сайта и ознакомление с политикой сами по себе не означают согласие на аналитику или обработку заявки.
2. Заявки: данные, цели и основания
При отправке формы мы получаем номер телефона и сведения, которые посетитель указывает добровольно: имя, намерение купить или продать поддоны, тип и характеристики поддонов, количество и комментарий. Вместе с заявкой сохраняются дата её создания, дата согласия и версия подтверждённого текста. Для обратной связи обязателен только номер телефона.
Цель — рассмотреть заявку, связаться с заявителем, уточнить объём и характеристики поддонов, условия покупки, продажи, доставки или вывоза и подготовить предложение. Основание — отдельное согласие посетителя по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Закона № 152-ФЗ. Его текст опубликован в отдельном документе; согласие предоставляется отдельной отметкой при отправке формы.
Если по результатам обращения заключается договор, необходимые для его заключения по инициативе заявителя и исполнения данные могут обрабатываться по пункту 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Обязательные по закону сведения обрабатываются на соответствующем законном основании.
Форма не предназначена для специальных категорий или биометрических персональных данных. Не указывайте в комментарии паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и другие чувствительные сведения. Передавайте собственные контактные данные.
3. Порядок обработки и получатели
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение.
Заявка сохраняется в базе данных сайта, поступает во внутреннюю CRM компании и направляется руководителю компании, который обрабатывает обращения, по электронной почте. Внутренняя CRM размещается на том же российском сервере. Доступ к данным должен ограничиваться лицами, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.
Сервер сайта и его база данных размещаются на территории Российской Федерации; используется хостинг rdp-onedash.ru. Для размещения сайта и доставки электронной почты привлекаются поставщики соответствующих услуг. При поручении обработки другому лицу Оператор обязан определить в договоре цели, перечень данных и действий, обязанности соблюдать конфиденциальность и требования к защите по части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
Заявки не публикуются в открытом доступе и не предназначены для продажи или передачи третьим лицам для их самостоятельного маркетинга. Предоставление сведений государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания.
Согласие на заявку не разрешает трансграничную передачу. Если возникает необходимость такой передачи, она требует самостоятельного выполнения требований законодательства, включая статью 12 Закона № 152-ФЗ. Первичный сбор данных граждан Российской Федерации через сайт должен соответствовать требованиям части 5 статьи 18 этого закона о базах данных на территории России.
4. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные заявки обрабатываются до достижения её цели, но не более одного месяца с даты отправки, если более длительное хранение не требуется по закону или для исполнения договора с заявителем. Если цель достигнута раньше и иного законного основания нет, данные не должны сохраняться до окончания месяца.
При достижении цели или отзыве согласия обработка, для которой больше нет законного основания, прекращается, а данные подлежат уничтожению в порядке и сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ — как правило, в течение 30 дней. Если закон позволяет продолжить обработку без согласия, сохраняются только необходимые для соответствующей цели сведения на предусмотренный законом срок. Эти правила относятся к базе сайта, копиям заявок в почте и CRM и данным у лиц, действующих по поручению Оператора.
5. Технические cookie и безопасность
Cookie — небольшие файлы, которые браузер хранит для работы сайта. Мы используем технический cookie защиты формы от подделки запросов. Он не применяется для рекламного профилирования. IP-адрес соединения используется для ограничения чрезмерного числа запросов к форме и защиты от злоупотреблений.
Такая обработка необходима для работы и безопасности сайта. В той мере, в какой технические сведения являются персональными данными, основание — осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав посетителя, предусмотренное пунктом 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Это основание не распространяется на необязательную аналитику.
Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера; при блокировке технического cookie отправка формы может не работать.
6. Необязательная аналитика и ваш выбор
Для анализа посещаемости и улучшения страниц используется Яндекс Метрика, счётчик № 112415386. Сервис предоставляется ООО «ЯНДЕКС», Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Код счётчика загружается только после вашего отдельного согласия на аналитику. До согласия или при отказе Метрика не запускается. Отказ не мешает просмотру сайта и отправке заявки.
При включённой аналитике Яндексу передаются технические сведения о посещении: IP-адрес, идентификаторы cookie, параметры браузера, операционной системы и устройства, просмотренные страницы, источник перехода, время посещения, действия на страницах и примерный регион. Цель — статистика использования сайта. Основание обработки — ваше отдельное согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Закона № 152-ФЗ.
В настройках кода сайта отключены Вебвизор и карта кликов. Содержимое полей заявки не включается сайтом в параметры событий Метрики. Подробнее о сервисе, cookie и сроках их действия: справка Яндекс Метрики, политика конфиденциальности Яндекса и условия использования сервиса.
Нажимая «Разрешить аналитику» в сообщении о cookie, вы отдельно соглашаетесь на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование и передачу перечисленных технических данных ООО «ЯНДЕКС» для статистики посещаемости. Согласие действует шесть месяцев, если вы не отзовёте его раньше. Нажатие «Только необходимые» означает отказ от аналитики.
Выбор, дата его сохранения, версия условий и идентификатор записи сохраняются в локальном хранилище браузера. Выбор учитывается в течение шести месяцев; просроченная запись удаляется при следующем посещении сайта. На сервере сохраняется запись выбора: случайный идентификатор, согласие или отказ, версия условий и дата. Имя, телефон и IP-адрес в эту запись не включаются. Она используется для учёта выбора и подтверждения согласия; срок хранения — шесть месяцев, после чего запись удаляется при ближайшей автоматической очистке, которая выполняется каждый час. После истечения срока сайт предлагает выбрать снова. Если новое согласие не удалось сохранить на сервере, аналитика не включается; отказ действует независимо от доступности сервера.
Изменить выбор и отозвать согласие можно через кнопку «Настройки cookie» внизу любой страницы. При отказе после ранее выданного согласия сайт прекращает работу своего счётчика, удаляет доступные ему cookie Метрики и перезагружает страницу. Cookie других доменов при необходимости удаляются через настройки браузера. Отзыв останавливает дальнейшую передачу данных с сайта; для запроса о ранее собранных сведениях напишите Оператору. Данные, обрабатываемые Яндексом на его собственном основании, регулируются документами Яндекса.
7. Права посетителя и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных и доступ к ним, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не нужных для заявленной цели данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях.
Направьте обращение на evgeniy_78@mail.ru или письменно по адресу Оператора. Для поиска заявки укажите телефон, который использовали в форме, и примерную дату обращения. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу. Для формального запроса доступа применяются требования части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ.
Сведения об обработке предоставляются в срок до 10 рабочих дней со дня обращения или получения запроса; закон допускает продление не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в сроки статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться к Оператору, обжаловать его действия в Роскомнадзор или в суд.
8. Защита данных
Сайт использует HTTPS, защиту формы от подделки запросов, ограничение частоты отправки обращений и защитные HTTP-заголовки, ограничивающие загрузку стороннего содержимого. В форме согласие на заявку подтверждается отдельной отметкой, а на сервере сохраняются его дата и версия. Выбор аналитики учитывается отдельно. База сайта очищается автоматически от заявок старше одного месяца при ближайшем часовом запуске очистки. Очистка копий в почте и внутренней CRM обеспечивается Оператором отдельно.
Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: определять порядок обработки и доступа, обеспечивать конфиденциальность, защищать данные от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, предоставления, распространения и уничтожения, выявлять нарушения и принимать меры по их устранению. Объём мер определяется характером данных, способами обработки и актуальными угрозами.
9. Внешние сервисы и обновления политики
На сайте могут быть ссылки на карты, мессенджеры и другие внешние ресурсы. При переходе вы взаимодействуете с выбранным сервисом по его правилам обработки данных. Эта политика описывает обработку Оператором на данном сайте.
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменения политики не заменяют отдельного согласия, когда оно требуется по закону. При изменении условий необязательной аналитики сайт запрашивает новый выбор посетителя.